第281章 旅馆好感度与黑粉度评价标准（1 / 2）

随着旅馆口碑模块的加载完成，支线任务开始有了进展，并且通过邮件的方式发送到了邮箱…

潘达一大早起来，就被系统提示灯光闪得直晃眼，打开一看，显示一则未读信息：

旅馆营业好感度与黑粉度报告（待阅），内含好感度与黑粉度评价标准、星级旅馆设施及配套标准、旅馆运营质量要求标准、服务质量要求标准、安全管理要求标准、建筑与装修风格大全、兽世大陆客户种类及地图分布7篇文章，请查收！

旅馆好感度：166；旅馆黑粉度：661。

潘达：………沉默地盯着黑粉度望了半天，这…叫人干事儿？

661÷（116+661）≈85％

掰着手指头数了数，也就是说每100个顾客里就有85个给了黑粉的评价v●ω●v

难以置信…虽然平常没少薅羊毛，但是也没有那么过分吧…这群家伙那么小心眼？

好歹她经营旅馆的时候，精进过餐厅大厨的技能，提升了旅馆的餐饮水平是不是？

潘达摸了摸下巴，她决定去看一看评分规则，找一找黑粉度的来源：

标题：旅馆好感度与黑粉度评价标准

1、不同星级旅馆好感度、黑粉度加成比例：

一星级旅馆：好感度加成0.005分/人，黑粉度加成5分/人；二星级旅馆：好感度加成0.05分/人，黑粉度加成0.5分/人；三星级旅馆：好感度加成0.5分/人，黑粉度加成0.05分/人；四星级旅馆：好感度加成5分/人，黑粉度加成0.5分/人。

2、旅馆运营质量加成比例：

按优、良、中、差打分并计成得分率；评价为优者，好感度加成5分/人，黑粉度加成0.5分/人；评价为良者，好感度加成0.5分/人，黑粉度加成0.05分/人；评价为中者，好感度加成0.05分/人，黑粉度加成0.5分/人；评价为差者，好感度加成0.005分/人，黑粉度加成5分/人。

3、服务质量加成比例：

对宾客文明礼貌、热情适度、亲切大方、友好耐心：好感度加成5分/人，黑粉度加成0.5分/人；

反之，每少一项，好感度减少1分/人，黑粉度加成1分/人。

4、安全管理加成比例：

（1）每取得一项安全许可证件，好感度加成1分/人，黑粉度降低0.5分/人；反之，不加不扣；

（2）设施设备安全有效运行，好感度加成1分/人，黑粉度降低0.05分/人；反之，黑粉度加成1分/人；

（3）完善安全管理制度、各项突发事件应急预案，好感度加成1分/人，黑粉度降低0.05分/人；反之，黑粉度加成1分/人；

（4）完善食品加工流程卫生管理，好感度加成1分/人，黑粉度降低0.05分/人；反之，黑粉度加成1分/人。

5、建筑与装修风格独特，好感度加成1分/人，黑粉度降低0.05分/人；反之，不加不扣；

6、拥有独特客户群体，好感度加成1分/人，黑粉度降低0.05分/人；反之，不加不扣。

附件1：星级旅馆设施及配套标准

附件2：旅馆运营质量要求标准

附件3：服务质量要求标准

附件4：安全管理要求标准

附件5：建筑与装修风格大全

附件6：兽世大陆客户种类及地图分布

潘达：…⊙﹏⊙…我单以为旅馆好感度、黑粉度评价标准是完全参照旅客主观意愿，自由打分…没想到啊…

“星级旅馆…没申请过；

旅馆运营质量…没要求过；

服务质量…小本经营，还有这要求？

安全管理…咱们这儿都没设置过这个岗位；

建筑与装修风格…全都是系统生产的原始皮肤；

独特客户群体…兽世大陆居民？？？”

对照着6个附件，潘达合着旅馆的具体情况开始研究，结果发现每个大标题